乞丐的市场分析:最扎心的是,很多老板还不如他懂客户
有时候,商业课不一定发生在会议室,也可能发生在商场门口。
原文作者在深圳茂业门口等朋友,刚买了Levi’s,一个职业乞丐径直停在他面前。乞丐说:在茂业买Levi’s,一定舍得花钱。作者惊讶,他却说:“做乞丐,也要用科学的方法。”
他只在华强北一带乞讨,因为那里每天人流上万,穷人多,有钱人更多。他做过SWOT分析:自己的优势是不让人反感;机会是深圳人口多;威胁是市容整改。
听起来荒诞,但越听越像一堂市场营销课。
最可怕的不是行业低端,而是低端行业里有人比你更懂客户。
它具体是怎么跑起来的
他的客户分类非常清楚:目标客户占总人流量3成,成功率70%;潜在客户占2成,成功率50%;剩下5成放弃,因为时间有限,不能碰运气。
目标客户包括20到30岁的年轻先生,有经济基础、出手大方;情侣也算目标客户,因为男生在异性面前不愿丢面子。漂亮的独行女孩是潜在客户,因为害怕纠缠,多数会花钱免灾。年龄太小没经济基础,年龄太大可能管钱不自由,他直接放弃。
他每天工作8小时,上午11点到晚上7点。每次乞讨约5秒,加上搜索和走动,大约1分钟一次。如果每次1元,8小时理论上480元,再乘以平均成功率60%,接近300元。周一到周五约200元,周末可到400到500元。
他还有规则:失败就走,不死缠烂打。因为愿意给的人早给了,继续纠缠只会浪费时间。甚至有人给50元让他喊100声,他算出一声5秒只赚5毛,低于他的单位时间收益,于是拒绝。
为什么它有效
这不是要美化乞讨,而是提醒我们:任何获取客户的动作,本质都要算人群、场景、时间、成功率和机会成本。
抖音投流、小红书种草、美团店铺运营也是一样。你不能对所有人说话,你要知道谁最可能成交,谁只是路过,谁不值得追。
没有客户画像的人,最后只能靠运气吃饭。
如果我们自己做,可以怎么用?
给自己的生意做一张客户分层表:最容易成交的是谁?可能成交的是谁?坚决不追的是谁?
再记录三个数字:每天触达多少人,成交率多少,单次沟通花多久。只要这三个数字清楚,很多营销动作就不会乱花钱。
线下店可以观察进店人群和成交人群差异;线上账号可以看完播、私信、咨询、下单。别迷信热闹,人群不对,再努力也是低效。