一张票看两场电影:顾客以为占便宜,老板其实提高了利用率
有些便宜,看起来是老板亏了,其实是老板把闲置资源用满了。
二战后,日本很穷,人们对电影兴趣不高,先要吃饭穿衣。坪内寿夫刚从战俘营回来,跟父母经营一家很小的电影院,上座率很低,生计困难。
他想出的办法很简单:一场电影放两部片子。别人一张票看一部,他这里一张票看两部。观众觉得占便宜,本来不想看电影的人也来了。不久,电影院就赚了一笔可观收入。
顾客喜欢的不是便宜本身,而是“我比别人多拿了一点”。
它具体是怎么跑起来的
后面他把全部资产投入,修建电影大厦。这个大厦有四个放射状影厅,可以同时放四部不同电影,用红、绿、橙、蓝四种颜色区分。四个影厅只有一个入口,只有一个放映室。这样减少雇员,也给不同兴趣的观众更多选择。
他还在电影院里开咖啡店、冷饮店、快餐店,配备美观整洁的卫生设施。当时这样的电影院在日本很少见,很多观众甚至不是为了看电影,而是为了参观设施和服务。5年后,坪内寿夫成了当地有名的“电影皇帝”。
这套动作有两个层次:前端用“两部片”制造价值感,后端用空间和服务提高人均消费。电影票负责把人带进来,咖啡、冷饮、快餐、体验负责继续赚钱。
今天影院套餐、视频平台买会员送体育包、餐厅午市套餐加小吃、儿童乐园一票通玩多个项目,都是同一种价值叠加。
为什么它有效
用户会拿你的价格和别人比较,但更会拿“我拿到了多少”来判断划算。
蜜雪冰城让人觉得便宜,海底捞让人觉得服务多,山姆让人觉得一车买得值,背后都是价值堆叠。
便宜是降价,划算是设计。高手不一定降价,他让你觉得多拿。
如果我们自己做,可以怎么用?
不要一上来打八折。先想能不能把闲置资源打包进去:空闲时段、空桌、库存、体验课、服务时长、赠品、会员权益。
比如美发店剪发送头皮检测,咖啡店工作日买咖啡送会议位1小时,健身房团课票可带朋友一次,民宿住两晚送本地路线和接站。
核心是让用户一眼懂:“同样的钱,我在你这里多拿了什么。”