杂货店利润增长近5倍:免费引流、低价成交、服务追销

小店最怕“有货无流程”。货摆了一屋子,顾客进不来,进来了也只买一瓶水。

没有流程的小店,卖的是运气;有流程的小店,卖的是设计。

2012年,原案例里一个个体杂货店老板,只用了一个月,把每月3500元利润做到超过15000元,接近5倍。

它具体是怎么跑起来的

第一步免费引流。店门口做免费信息张贴栏,允许居民贴房屋出租、转让、保姆介绍等小广告。来贴广告的人常常顺手买水、买烟。

他还在店门口放了免费体重秤。晚饭后小区居民散步,尤其是上了年纪的妇女,会顺路称体重。店门口人气一下起来。

第二步低价成交。一瓶酱油进货价15.5元,售价15元。顾客一问,发现比别处便宜,就开始传播。

第三步服务追销。大米、纯净水、饮料、啤酒按市场价卖,但提供免费送货上门和零风险保障,不喜欢就免费调换。

为什么它有效

免费信息栏和体重秤,不是为了赚钱,是为了让人停。酱油低价,不是为了亏钱,是为了让人信。送货上门,才是真正赚长期利润。

低价品负责让人进来,服务负责让人留下。

如果我们自己做,可以怎么用?

社区店先在门口放一个有用的免费服务:快递便民桌、免费打气、免费称重、雨伞借用都可以。

再选1到3个居民一眼能比价的商品做低价锚点,比如鸡蛋、酱油、矿泉水、纸巾。最后用企业微信、社区群、小程序接单,追销米油水纸这些高频重货。