米其林指南:轮胎公司为什么成了餐饮权威

轮胎和餐厅,看起来八竿子打不着。

但米其林偏偏用餐厅指南,成了美食世界的权威。

高级营销不是直接卖产品,而是推动顾客更多使用产品。

1900年,第一版《米其林指南》出版。当时法国全国只有3000辆机动车,米其林主要业务是自行车轮胎。

它具体是怎么跑起来的

米其林的逻辑很简单:想提高轮胎需求,就要提高汽车需求;想提高汽车需求,就要鼓励大家远行;想鼓励远行,就要告诉大家远处有好吃好玩的地方。

第一版《米其林指南》免费发行35000册,内容包括旅行小秘诀、加油站位置、地图、更换轮胎说明等。后来又发行瑞士、巴伐利亚、英国、北非、意大利等地区指南。

1920年,安德烈·米其林发现指南被轮胎销售商拿来垫工作台,于是决定不再免费发放,因为人们只尊重自己掏钱买的东西。

收费后,指南内容更丰富,加入宾馆和餐馆。后来发现用户对餐馆特别感兴趣,就雇佣匿名调查者光顾餐厅并评价。1926年星级标准诞生,1930年代形成一星、二星、三星体系。

一星是值得造访,二星是绕远路也值得去,三星是值得专门安排一趟旅行。2012年全球仅106家米其林三星餐厅,人均消费通常3000到4000元人民币。

为什么它有效

米其林没有只盯着轮胎广告,而是重塑了“开车出门”的理由。餐厅越值得去,人越愿意开车;开车越多,轮胎消耗越多。

你卖的是工具,就去扩大工具被使用的场景。

如果我们自己做,可以怎么用?

卖咖啡机,可以做办公室下午茶指南;卖户外装备,可以做周边徒步路线;卖宠物用品,可以做宠物友好地图。

别只问怎么卖产品。问问顾客为什么会更频繁地使用它,你能不能把那个理由做成内容和平台。