手机店为什么靠飞镖和代购开分店:实体店不该怕网购,要把网购变成自己的服务
很多实体店一听网购就害怕,觉得顾客都去网上比价了。真正聪明的老板,会把网购也变成自己的生意。
这个手机店老板先用门口飞镖游戏聚人气,再用网络代购留住价格敏感客户,后来开了 2 家分店,第 3 家也在筹备。
实体店最大的优势不是价格,而是现场信任和售后确定感。
它具体是怎么跑起来的
店门口先做免费飞镖游戏,飞镖一次性成本约 100 元。
每天很多人玩,还举办小比赛。赢的人可以获得手机号码卡或低价手机资格。
拿到号码卡的人,可以低价买手机;买手机后要充值;如果签长期充值协议,充值卡还能优惠;签协议后还能获得推荐名额,介绍朋友到店买手机可拿奖励。
店里还在晚上用大屏幕电视放电影,安排少女店员教小朋友跳舞,做抽奖活动,让门口长期热闹。
后来老板发现,很多顾客到店里看实物,再去网上买。于是设置“网络代购区”:任何手机型号都可以代购,网购价加 5% 代购费,最低 50 元;保退、保换、保修,订金 100 元,一周后取货。
顾客省去了自己网购的麻烦:账号、付款、真假、保修、退换货。老板还有采购渠道,价格比网店低,邮费也有利润空间。
为什么它有效
飞镖是流量入口,充值协议是锁定,推荐名额是裂变,代购区是对抗网购的反向设计。
今天手机、家电、数码、母婴都可以这样做:不要和线上死拼低价,而是提供帮买、验货、售后、安装、保修的确定感。
当顾客拿你当展示厅,你就把展示厅变成代购服务台。
如果我们自己做,可以怎么用
实体店可以设置线上同价代购、到店验货、延保服务、旧机回收、会员推荐奖励。
门口要有能聚人的小活动,但后端必须接充值、会员、售后、推荐和复购。