鞋店购物券锁定消费:一次成交,顺手把下两次也埋进去
很多老板送券,送完就完。真正会送券的人,送的是下一次消费的理由。
优惠券最值钱的部分,不是优惠,是它让顾客惦记着回来。
金马鞋业广场老板从普通鞋店起步,后来在哈尔滨各区县开出多家鞋业广场。原文提到,他最经典的小策略就是购物券。
它具体是怎么跑起来的
顾客想买性价比高的鞋。营业经理从仓库拿出一双标价229元的鞋,说这双鞋只要一百六七十就行。
开票时又说,如果确定买,还赠送购物券。顾客脑子里形成的感受是:花一百多,买三百多的鞋,还送券。
结账时,收银员告诉顾客实际付229元,赠送2张购物券,总共50元,相当于179元买这双鞋。两张券一张30、一张20,有效期分别到2010年12月18日和12月17日。
回去后才发现,两张券不能同时使用,一次只能用一张。也就是说,要再买两双鞋,券才用得出去。
为什么它有效
它是阶梯式预热。先让顾客觉得捡到便宜,再用购物券把未来消费锁住。前提是鞋城性价比真的不错,顾客才不会觉得被坑。
瑞幸券包、淘宝满减、超市返券,本质都在做这件事:让你下一次消费有心理账户。
好券不是让顾客省一次钱,而是让顾客多回来一次。
如果我们自己做,可以怎么用?
做鞋服、餐饮、美甲、宠物洗护,都可以把返券拆成多张,设置不同有效期和不同品类使用。
但要讲清规则,别靠误解成交。今天消费者更敏感,规则越透明,复购越稳定。