蔚蓝海岸从 5 万到 16 家门店:婚纱照只是入口,后面才是生意

有些公司卖的是一单生意,有些公司卖的是一个人的人生阶段。

蔚蓝海岸 2007 年从上海居民楼 8 楼的小工作室起步,只有 5 万元,100 多平米,客人常常要七拐八拐才能找到。7 年后,它在上海有 16 家门店、600 名员工,一年接待 10000 多对新人。

婚纱摄影真正值钱的,不只是拍照,而是进入一对新人后续所有消费节点。

它具体是怎么跑起来的

早期它没有钱开淮海路大门店,就从互联网起家,先在篱笆网拿到最早订单。

后来它和丁丁网、591 结婚网、大众点评合作。2007 年就建自己的论坛,用兼职版主管理,每天考勤,奖励“蔚蓝币”,可在官网兑换产品。

它把婚纱摄影当入口,客单价约 6000 元,不追求单点利润最高,而是把客户导入一站式品牌体系:婚庆服务、礼服租赁、男装定制、孕妇写真、宝宝写真。

每位客人取照片时,会收到创始人个人手机号,24 小时投诉热线从 2007 年坚持到现在,用来约束服务和尊重客户。

互联网渠道占客流近 70%,大众点评量最大,合作包括预约、团购、推广通、电子会员卡。

产品上,它给拍完婚纱照的客人做动态 H5 页面,配音乐,方便发朋友圈。还做 100 多个化妆包间,一对一服务,并每周调研客户需求。

为什么它有效

传统影楼拼门脸和装修,它拼口碑、入口和生命周期。用户结婚、办婚礼、怀孕、生娃,每一步都有新需求。

会做生命周期的生意,不怕一单赚少,因为后面还有很多单在等着。

如果我们自己做,可以怎么用

高客单服务要把入口产品做好,再设计后续路径。婚庆、母婴、教育、宠物、家装都适合做生命周期。

今天可以用大众点评、小红书、抖音同城做获客,用企业微信和会员系统做长期跟进。